🛍️ Умови повернення та обміну товару
Ми дбаємо про комфорт кожного клієнта, тому забезпечуємо можливість повернення або обміну товару відповідно до чинного законодавства України.
✅ Повернення та обмін можливі протягом 14 днів
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та документи (чек, накладна).
🧴Важливо!
Побутова хімія, засоби гігієни, косметика та інші товари особистого вжитку не підлягають поверненню, якщо були відкриті або використані (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994).
🔁 Умови обміну або повернення:
-
Товар не використовувався
-
Збережено оригінальну упаковку та пломби
-
Є документ, що підтверджує покупку
-
Повернення оформлюється за попереднім погодженням із менеджером
🚚 Вартість доставки
-
Витрати на зворотне пересилання товару здійснюються за рахунок покупця, крім випадків браку або помилки з нашого боку.
-
Якщо ви отримали не той товар, ми компенсуємо доставку та здійснимо обмін за власний рахунок.
📞 Як повернути товар
-
Зв’яжіться з нами через месенджер або за номером, вказаним на сайті.
-
Повідомте причину повернення та надайте фото (якщо є пошкодження/невідповідність).
-
Наш менеджер погодить деталі повернення або обміну.
💛 Ми завжди на боці клієнта й гарантуємо прозорі та чесні умови співпраці.
З питаннями звертайтесь до нас через сайт Мамині Хитрощі — ми завжди поруч!